Thường là do một số nguyên nhân sau: Vị trí đặt máy giặt bị nghiêng, không cần bằng Còn xót vật cứng như chìa khóa, đinh, ốc trong túi quần hoặc túi áo Khối lượng quần áo quá nhiều so với trọng lượng tải cho phép.

Là do board mạch của máy giặt đang bị lỗi chương trình hoặc hư hỏng IC nguồn Để khắc phục tình trạng này, chúng ta cần phải kiểm tra boad mạch, thay thế IC nguồn hoặc chạy lại chương trình giặt cho board mạch.

Trường hợp máy giặt sau khi giặt xong nhưng nước vẫn còn trong thùng máy giặt có 2 nguyên nhân Máy giặt không thực hiện chế độ vắt Máy giặt không xả nước Đối với 2 nguyên nhân hư hỏng này thì chúng ta cần phải kiểm tra linh kiện van xả máy giặt hoặc board mạch máy giặt

Tất cả dịch vụ được cung cấp đều đi kèm với thời gian bảo hành phù hợp giúp khách hàng an tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của máy giặt và giải pháp khắc phục mà KTV sẽ thông báo thời gian bảo hành trước khi bắt tay vào sửa chữa Sau khi sửa máy giặt, KTV sẽ dán tem bảo hành và viết phiếu bảo hành cho khách hàng.

Trên mỗi Quận nội thành Hà Nội, Điện Lạnh Hanel điều bố trí KTV hỗ trợ khách hàng kiểm tra và sửa chữa máy giặt tận nhà Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, công ty sẽ bố trí kỹ thuật hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất Tùy thuộc vào số lượng khách hàng, giao động từ 30 – 45 phút, KTV sẽ liên hệ với quý khách để tiến hành sửa máy giặt.

Thời gian làm việc của công ty từ 7h đến 22h các ngày trong tuần. Ngoài giờ làm việc, chúng tôi vẫn hỗ trợ khách hàng kiểm tra và sửa chữa máy giặt ngoài giờ hành chính và sẽ có thêm Phí phát sinh dịch vụ sửa chữa ngoài giờ hành chính. Nếu quý khách là người bận rộn, hãy dùng chức năng đặt lịch sửa chữa để được phục vụ tốt hơn.

Trước tiên, quý khách hàng cần phải xác định được nguyên nhân gây ra mùi hôi trên quần áo Nếu nguyên nhân do máy giặt bám nhiều cặn bẩn bên trong thì tiến hành vệ sinh máy giặt Liên hệ KTV Hanel để được hỗ trợ tháo lồng máy giặt ra để vệ sinh tại nhà.