Bạn có bao giờ đang cần giặt gấp một mẻ quần áo mà máy giặt bỗng dừng lại, hiện lên những ký hiệu như  lỗi E10, E20, E21, UE, LE, OE chưa? Đối với nhiều người, đó giống như “mật mã” khó hiểu khiến công việc giặt giũ bị gián đoạn, cả gia đình rơi vào cảnh bất tiện. Thực ra, những mã lỗi này chính là cách máy giặt “lên tiếng” báo hiệu có sự cố bên trong.

Vấn đề là, không phải lỗi nào cũng nghiêm trọng. Một số trường hợp bạn có thể tự xử lý, nhưng cũng có những sự cố cần đến thợ chuyên nghiệp. Vậy những ký hiệu này có ý nghĩa gì? Cách xử lý ra sao để máy trở lại hoạt động bình thường?

E10 – Khi máy giặt không nhận đủ nước

Máy báo E10 nghĩa là nguồn cấp nước gặp trục trặc.

Nguyên nhân phổ biến:

• Nước chảy quá yếu hoặc mất nước tạm thời.
• Vòi cấp chưa mở hết.
• Ống dẫn nước gập, vặn xoắn.
• Lưới lọc đầu cấp bị bẩn.

Cách xử lý:
Trước tiên, kiểm tra nguồn nước sinh hoạt trong nhà có ổn định không. Tiếp đó, mở hết van cấp, vệ sinh lưới lọc. Nếu nguồn nước vốn yếu, việc lắp thêm bơm tăng áp sẽ giúp khắc phục triệt để.

Nếu máy giặt gia đình bạn gặp vấn đê, hãy để đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi giúp bạn khắc phục sự cố tại nhà nhanh chóng!

Hotline: 19006683

Website: https://dientudienlanhhanel.com/

Địa điểm: Tầng 2, Tòa GP.Invest, 170 La Thành, Đống Đa, Hà Nội

Thời gian phục vụ: 8:00 – 21:00 các ngày trong tuần, kể cả thứ 7, chủ nhật

E20 – Máy không xả nước

Đây là lỗi khá phổ biến, khiến máy dừng lại khi nước vẫn còn đầy lồng giặt.

Nguyên nhân có thể là:

• Ống xả bị gập hoặc đặt quá cao.
• Đường thoát sàn bị tắc.
• Bơm xả kẹt dị vật như tóc, cặn bẩn, vải vụn.

Khắc phục:
Kiểm tra và duỗi thẳng ống xả, vệ sinh đường thoát. Tháo bộ lọc bơm xả ra rửa sạch, loại bỏ vật cản. Nếu sau khi làm sạch mà máy vẫn báo E20, có khả năng bơm đã hỏng – lúc này bạn nên gọi thợ.

E21 – Nước thoát chậm hơn bình thường

Không giống E20 (không xả được), lỗi E21 báo rằng máy xả nước quá chậm.

Nguyên nhân thường gặp:

• Bộ lọc xả bẩn, đóng cặn.
• Ống thoát nước đặt sai độ cao.
• Bơm xả yếu dần theo thời gian.

Cách xử lý:
Tháo và vệ sinh bộ lọc định kỳ. Kiểm tra vị trí ống thoát, tốt nhất đặt ở độ cao 60–90 cm. Nếu vẫn không cải thiện, bơm có thể đã xuống cấp và cần thay.

UE – Máy giặt bị mất cân bằng

Máy báo lỗi UE khi lồng giặt không cân đối, thường kèm theo tiếng rung lắc mạnh.

Nguyên nhân chính:

• Quần áo dồn về một phía.
• Giặt quá ít đồ, máy không cân tải được.
• Máy đặt trên sàn nghiêng, không cân bằng.

Cách xử lý:
Ngưng chu trình, mở cửa sắp xếp lại đồ giặt cho đều. Nếu quá ít, hãy cho thêm vài món để cân bằng. Cuối cùng, kiểm tra chân máy, dùng thước thủy để cân chỉnh lại vị trí.

LE – Lỗi động cơ và bo mạch

LE là một trong những lỗi khiến người dùng lo lắng nhất. Máy có thể ngừng hoạt động hoàn toàn.

Nguyên nhân:

• Vật cứng kẹt trong lồng, làm động cơ không quay được.
• Dây kết nối motor lỏng hoặc hỏng.
• Bo mạch gặp sự cố.

Giải pháp:
Bạn có thể kiểm tra và loại bỏ dị vật trong lồng giặt. Sau đó, rút điện 5–10 phút rồi khởi động lại. Nếu máy vẫn báo LE, tuyệt đối không tự tháo động cơ, mà nên nhờ kỹ thuật viên.

OE – Nước không thoát hết, ứ đọng trong lồng

OE thường nghiêm trọng hơn E20 vì nước lưu lại quá lâu, có nguy cơ tràn ra ngoài.

Nguyên nhân:

• Ống xả đặt sai độ cao.
• Bộ lọc bơm bẩn.
• Bơm xả đã hỏng.

Khắc phục:
Điều chỉnh lại ống thoát, vệ sinh lọc bơm. Nếu sau khi làm sạch mà lỗi vẫn còn, gần như chắc chắn bơm đã hỏng và cần thay thế.

Vì sao cần hiểu rõ các mã lỗi này?

Nhiều người thường có thói quen bỏ qua cảnh báo, chỉ tắt máy rồi khởi động lại. Cách làm này có thể giúp máy hoạt động tạm thời, nhưng về lâu dài sẽ khiến tình trạng nặng thêm. Hiểu rõ ý nghĩa từng mã lỗi không chỉ giúp bạn bình tĩnh hơn, mà còn chủ động xử lý kịp thời, tránh để sự cố lan rộng.

Ngoài ra, khi biết nguyên nhân cơ bản, bạn có thể tiết kiệm được chi phí sửa chữa. Ví dụ, lỗi E10 chỉ do vòi chưa mở hết thì chỉ cần vặn lại, không cần gọi thợ.

Những thói quen giúp hạn chế lỗi xuất hiện

Không phải đợi máy báo lỗi rồi mới loay hoay xử lý, bạn hoàn toàn có thể phòng tránh bằng những thói quen đơn giản:

• Giặt đúng khối lượng: Không nhồi quá nhiều, cũng không giặt quá ít.
• Vệ sinh định kỳ: Lọc xả, lồng giặt và gioăng cao su cần được làm sạch thường xuyên.
• Chọn bột giặt phù hợp: Tránh tạo quá nhiều bọt làm nghẽn hệ thống xả.
• Đặt máy đúng cách: Sàn phẳng, chắc chắn, không nghiêng.
• Nguồn nước ổn định: Nếu nước quá yếu, hãy lắp thêm bơm tăng áp.

Khi nào nên tự xử lý, khi nào cần gọi thợ?

Không phải lỗi nào bạn cũng tự xử lý được.

• Với các lỗi E10, UE, E20 đơn giản, bạn có thể tự kiểm tra và khắc phục.
• Nhưng với LE, OE hoặc khi đã vệ sinh mà lỗi không hết, việc gọi thợ chuyên nghiệp là cần thiết. Những lỗi liên quan đến bo mạch, động cơ hay bơm xả rất phức tạp, nếu tự tháo máy có thể khiến tình trạng tệ hơn.

Trải nghiệm dịch vụ sửa máy giặt chuyên nghiệp

Máy giặt không chỉ là thiết bị gia dụng, mà còn là “trợ thủ” cho cả gia đình. Một khi gặp lỗi, việc giặt giũ bị đình trệ, ảnh hưởng trực tiếp đến sinh hoạt. Lựa chọn dịch vụ sửa chữa uy tín sẽ giúp bạn yên tâm hơn – vừa nhanh chóng, vừa an toàn cho thiết bị.

Hotline: 19006683

Website: https://dientudienlanhhanel.com/

Địa điểm: Tầng 2, Tòa GP.Invest, 170 La Thành, Đống Đa, Hà Nội

Thời gian phục vụ: 8:00 – 21:00 các ngày trong tuần, kể cả thứ 7, chủ nhật

Tại Hanell Việt Nam, mỗi kỹ thuật viên đều được đào tạo bài bản, quen thuộc với mọi dòng máy và mã lỗi. Việc chẩn đoán nguyên nhân chính xác và xử lý tận gốc giúp máy vận hành ổn định lâu dài. Quan trọng hơn, khách hàng được hướng dẫn thêm cách sử dụng thông minh để hạn chế sự cố về sau.