Remote là thiết bị điều khiển trung tâm của điều hòa. Nếu điều hòa không nhận tín hiệu từ remote, toàn bộ quá trình làm mát sẽ bị gián đoạn. Trong nhiều trường hợp, người dùng hoang mang nghĩ rằng máy đã hỏng nặng, nhưng thực tế, nguyên nhân có thể đến từ những chi tiết rất nhỏ, thậm chí chỉ là do vị trí đứng sai hướng.

Để xử lý nhanh, cần xác định rõ lý do điều hòa không nhận tín hiệu. Việc kiểm tra lần lượt, theo đúng kỹ thuật, sẽ giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tránh thay sai linh kiện không cần thiết.

Hiểu đúng nguyên lý hoạt động giữa remote và điều hòa

Remote điều khiển điều hòa hoạt động bằng sóng hồng ngoại. Khi người dùng nhấn nút, remote phát ra tín hiệu dưới dạng tia hồng ngoại, gửi lệnh tới mắt nhận tín hiệu ở dàn lạnh. Nếu mắt hồng ngoại trên remote hoạt động bình thường, và mắt nhận tín hiệu trên dàn lạnh không bị chắn, tín hiệu sẽ được tiếp nhận và điều hòa thực thi lệnh.

Vấn đề phát sinh khi một trong hai bộ phận (hoặc cả hai) có lỗi. Trường hợp phổ biến là remote vẫn phát tín hiệu, nhưng điều hòa không phản hồi. Khi đó, việc kiểm tra cần bắt đầu từ pin, sau đó tới tín hiệu phát, mắt nhận trên máy và cuối cùng là bo mạch xử lý. Hãy liên hệ ngay cho Hanell để được trợ giúp nhanh chóng:

Hotline kỹ thuật viên: 19006683
🌐 Website chính thức: https://dientudienlanhhanel.com/
🕓 Thời gian phục vụ: 8:00 – 20:00 hàng ngày, kể cả chủ nhật

Kiểm tra nhanh tình trạng remote

1. Thay pin mới hoàn toàn

Remote điều hòa tiêu tốn điện ít, nhưng nếu dùng pin yếu, tín hiệu sẽ suy giảm rõ rệt. Có trường hợp pin còn điện, nhưng dòng áp không đủ để phát tia hồng ngoại đúng cường độ, khiến máy không nhận.

• Nên thay cả hai viên pin mới cùng lúc, không dùng pin cũ ghép pin mới.
• Dùng pin đúng loại (thường là AAA 1.5V).
• Đảm bảo các cực pin tiếp xúc tốt, không bị rỉ sét.

Sau khi thay pin, kiểm tra lại bằng cách hướng remote vào dàn lạnh và nhấn nút. Nếu máy vẫn không phản hồi, cần tiếp tục bước tiếp theo.

2. Kiểm tra đèn hồng ngoại có phát tín hiệu không

Đèn hồng ngoại nằm ở đầu remote, mắt thường không nhìn thấy tia phát. Tuy nhiên, có thể dùng camera điện thoại để kiểm tra bằng cách:

• Bật camera ở chế độ chụp ảnh.
• Hướng remote vào ống kính camera.
• Nhấn bất kỳ nút nào trên remote.
• Nếu thấy ánh sáng chớp màu tím (qua màn hình điện thoại), chứng tỏ remote vẫn phát tín hiệu.

Nếu không có ánh sáng chớp qua camera, khả năng cao remote đã hỏng hoặc mạch phát tín hiệu bị lỗi.

3. Làm sạch đầu phát remote

Đầu phát hồng ngoại dễ bị bụi bám hoặc trầy xước, đặc biệt nếu remote bị rơi rớt thường xuyên. Dùng khăn khô mềm lau nhẹ phần đầu phát. Không dùng nước lau trực tiếp vì có thể làm ẩm bo mạch trong.

Trong một số trường hợp, chỉ cần lau sạch là remote có thể hoạt động trở lại.

Kiểm tra phần nhận tín hiệu trên dàn lạnh

1. Kiểm tra vị trí đứng và khoảng cách

Tín hiệu hồng ngoại cần đi đúng hướng. Nếu đứng lệch bên, đứng xa quá 5–7m, hoặc có vật cản chắn giữa remote và máy lạnh, tín hiệu sẽ yếu hoặc không nhận.

• Hướng remote trực tiếp vào mặt trước dàn lạnh.
• Tránh dùng remote ở sau rèm, phía dưới bàn, hoặc từ các góc quá nghiêng.
• Tắt đèn huỳnh quang (nếu có), vì một số loại ánh sáng mạnh có thể làm nhiễu sóng hồng ngoại.

2. Làm sạch mắt nhận tín hiệu trên điều hòa

Mắt nhận tín hiệu nằm ở phía dưới hoặc bên góc phải mặt lạnh. Phần này thường bị bụi bám, đặc biệt nếu không lau chùi định kỳ. Bụi mịn hoặc mạng nhện mỏng có thể gây suy giảm khả năng tiếp nhận sóng hồng ngoại.

Dùng khăn khô mềm lau nhẹ khu vực mắt nhận. Không xịt nước hoặc hóa chất vì sẽ làm ẩm linh kiện bên trong.

3. Kiểm tra dàn lạnh có nguồn không

Trước khi nghi ngờ remote, hãy chắc chắn điều hòa đang có điện.

• Kiểm tra aptomat điều hòa đã bật chưa.
• Nhìn vào đèn báo trên dàn lạnh, nếu không sáng, có thể máy chưa được cấp điện.
• Thử nhấn nút “ON/OFF” trên điều hòa (nếu có nút cơ). Một số model có nút bấm ẩn để khởi động khi remote hỏng.

Nếu máy không lên điện dù đã kiểm tra nguồn, vấn đề không còn nằm ở remote mà có thể do bo mạch, tụ nguồn hoặc nguồn cấp.

Những trường hợp cần kiểm tra sâu hơn

1. Remote bị rơi, va đập mạnh

Dù bên ngoài không vỡ, nhưng sau khi rơi, mạch in hoặc đèn hồng ngoại trong remote có thể lệch hoặc nứt. Trường hợp này, remote vẫn lên màn hình nhưng không phát tín hiệu ra.

• Nên mở vỏ và kiểm tra bên trong nếu có kinh nghiệm.
• Nếu không, nên thay thử remote mới để kiểm chứng.

Hiện nay remote điều hòa có hai loại: remote gốc và remote đa năng (universal). Loại đa năng cần cài đặt mã model điều hòa đúng thì mới sử dụng được.

2. Mắt nhận tín hiệu trên dàn lạnh hỏng

Nếu đã thử nhiều remote nhưng máy không phản hồi, khả năng cao là do mắt nhận tín hiệu của điều hòa bị lỗi.

Nguyên nhân có thể do:

• Linh kiện lão hóa theo thời gian (đặc biệt nếu máy đã trên 5 năm).
• Chuột cắn đứt dây tín hiệu.
• Mạch nhận tín hiệu bị oxy hóa do độ ẩm cao.
• Sự cố bo mạch chính không xử lý được tín hiệu đầu vào.

Trường hợp này, cần tháo mặt nạ dàn lạnh, kiểm tra bo mạch và thay mắt nhận mới nếu cần. Công việc nên do kỹ thuật viên có kinh nghiệm thực hiện để tránh làm sai dây, chập bo.

3. Bo mạch chính không xử lý tín hiệu

Đây là lỗi ít gặp nhưng nghiêm trọng hơn. Khi mắt nhận hoạt động tốt, remote phát tín hiệu đầy đủ nhưng máy vẫn không phản hồi, lỗi có thể nằm ở bo xử lý trung tâm. Lúc này, bo không tiếp nhận hoặc không hiểu lệnh từ remote.

Nguyên nhân có thể do:

• Bo hỏng tụ hoặc IC tiếp nhận.
• Lỗi vi mạch điều khiển.
• Máy bị sét đánh hoặc nhiễm điện đột ngột.

Trường hợp này cần kiểm tra kỹ bo mạch, đo linh kiện bằng đồng hồ chuyên dụng. Có thể phải thay bo nếu không sửa được từng phần.

Hanell Việt Nam – Hỗ trợ xử lý lỗi điều hòa không nhận remote tận nơi

Nếu bạn đã thay pin, kiểm tra remote, làm sạch mắt nhận nhưng điều hòa vẫn không phản hồi, có thể thiết bị đã gặp lỗi phần cứng. Lúc này, nên dừng thử thêm và liên hệ kỹ thuật viên chuyên ngành.

Hanell Việt Nam có đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, chuyên xử lý các lỗi:

• Điều hòa không nhận tín hiệu từ remote.
• Remote bị hỏng mạch, cháy đèn hồng ngoại.
• Lỗi bo mạch do ẩm, chập cháy nhẹ.
• Thay thế mắt nhận tín hiệu cho tất cả các dòng máy.

Hotline kỹ thuật viên: 19006683
🌐 Website chính thức: https://dientudienlanhhanel.com/
🕓 Thời gian phục vụ: 8:00 – 20:00 hàng ngày, kể cả chủ nhật

Dịch vụ được thực hiện tại nhà, không tháo mang về, kiểm tra đầy đủ trước khi xử lý. Các linh kiện thay thế đều chính hãng hoặc tương thích tốt, bảo hành dài hạn, thao tác sạch sẽ, chuyên nghiệp, không làm ảnh hưởng nội thất gia đình.